Votre crédibilité est une « arme » redoutable pour développer votre entreprise. Effectivement, il suffit d’analyser le comportement de la plupart des consommateurs (vous faites certainement partie du lot).
Je vous donne la possibilité entre deux produits vendus au même prix.
- Le premier produit est vendu par un vendeur qui vous est inconnu.
- Le second produit est vendu par un vendeur que vous connaissez. D’ailleurs, vous avez déjà acheté un de ses produits et il vous avait satisfait.
La question est : vers quel vendeur allez-vous vous diriger ?
Je n’ai pas de chiffres exacts, mais dans presque 90 % des cas, les personnes choisiront le vendeur qu’elles connaissent. Elles ont confiance en ce vendeur et elles pensent qu’il est le plus apte à répondre à leurs besoins.
Par conséquent, toutes les solutions afin d’augmenter votre crédibilité sont bonnes à prendre. Voici différentes pistes.
- Sur Internet, certains vendeurs manquent cruellement de transparence. D’ailleurs, il n’est pas rare de voir leur nom à côté des mots « arnaque » ou « arnaqueur ». Au contraire, essayez de ne rien cacher à vos clients potentiels. De toute manière, vos « secrets » seront révélés un jour ou l’autre et vous pourriez vous retrouver dans une situation délicate.
- Échangez au maximum avec vos prospects. Avoir comme seul contact avec vos prospects la page de vente de votre produit n’est pas idéal pour augmenter votre crédibilité. Vous pourriez mettre en place un blog pour partager des informations gratuites. Vous pourriez aussi participer sur les forums où de nombreux prospects discutent. Il existe de nombreuses possibilités afin d’entrer directement en contact avec ses clients potentiels. Sautez à chaque fois sur l’occasion.
- Mettez en place des partenariats avec les personnes influentes de votre marché. Si une personne déjà bien installée dans votre marché décide de vous aider à promouvoir votre produit, cela signifie qu’il est de qualité (normalement). Par conséquent, lorsque cette personne écrira un article sur son blog pour présenter votre produit en donnant toutes ses qualités, votre crédibilité augmentera immédiatement auprès de son audience.
- Proposez à vos clients potentiels des cadeaux. Sur Internet, les vendeurs proposent généralement du contenu sous la forme d’un livre numérique ou d’une newsletter. Cette technique permet également d’obtenir l’email des personnes intéressées par le cadeau. Vous pourrez ainsi continuer à échanger avec ces personnes par email. Plus vous garderez le contact et plus vous réussirez à augmenter votre crédibilité.
Réaliser ce travail est primordial pour n’importe quel vendeur. D’ailleurs, si vous ne le faites, vos concurrents risqueraient de vous écarter. Il sera alors difficile de rattraper votre retard.