Pas simple de développer des ventes en temps de crise, lorsque les clients ne sont pas chauds pour investir !
Le moral des entrepreneurs et des commerciaux lorsqu’ils prospectent est en chute libre car le marasme ambiant les imprègnent.
En conséquence, ils sont moins audacieux. En tentant moins … on obtient moins.
Vendre durant une crise peut sembler plus difficile que d’habitude. Il faut garder et reprendre confiance, surtout ne perdre courage.
Vendre mieux durant une telle période n’est pas plus complexe qu’en période normale.
Voici quelques conseils pratiques, qui devraient vous permettre de tirer profit d’une telle situation et de développer vos ventes.
Prospectez durant la crise
Durant une telle période, vos prospects remettent l’ensemble de leurs futures commandes à plat.
Il vous faudra alors établir votre prospection en relançant de façon quasi systématique les prospects non transformés au cours de l’année passée.
Dans vos fichiers, les coordonnées des entreprises avec qui le contact a cessé dès le premier ou le second entretien téléphonique doivent toujours être présentes.
Il vous faut les rappeler.
Jouez les différences!
Pour vous adapter à vos clients jouez la différenciation.
- Quels sont leurs enjeux ?
- Accroître leurs ventes ?
- Amélioration de leur productivité ?
- Diminuer leur turn-over….
À travers une meilleure écoute personnalisée, tachez de définir les motivations de votre client, vous vous adapterez ainsi au mieux à leurs attentes.
Pensez à reconfigurer votre offre pour qu’elle soit mieux conforme au besoin du moment et tentez des propositions pour correspondre le plus possible à ce que le client souhaite.
Soyez inventif et plus créatif !
Votre politique d’achat devra être plus intelligente, et comporter des offres de services mieux adaptées.
Elles devront vous permettre d’établir et de démontre une véritable différence dans cette période de crise : suivi personnalisé, réel service après-vente, service audit qualité…
Il faut résister !
Il est essentiel de maintenir vos prix en période de crise. Une offre comportant l’essentiel et l’accessoire devra être présentée rapidement.
Même si ensuite vous devrez retirer une par une certaines propositions rajoutées, surtout si l’offre comporte un prix qui effraie votre interlocuteur.
Le maintien du prix et la protection des marges seront à préférer, avec en contrepartie des services supplémentaires.
Pour mieux vendre en période de crise une des clés de votre succès sera donc de revoir et retravailler votre offre sur sa valeur ajoutée et donc pas seulement sur une révision de vos tarifs.
Réagir plus vite que la concurrence !
Les clients souhaitent en général des solutions rapides à organiser et à mettre en place. Il vous faudra alors répondre positivement à leurs désirs.
Grâce à vous, le client sait maintenant très exactement ce qu’il veut et il sait le formuler.
Ne le laissez pas aller consulter un concurrent ! Crise ou pas crise, Il vous faut être plus musclé que vos concurrents, plus fort mentalement.
Et surtout, gardez confiance en vous !
Trouver une issue à la crise c’est aussi, prendre les meilleures décisions et engager les meilleures actions
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