Il est tellement important qu’il me faut vous parler de toutes les possibilités concernant les prix et leur définition.
Vous constaterez que certains de vos concurrents potentiels vendront leur produit à un prix attractif. Vous serez en droit de vous demander pourquoi et comment ils peuvent se permettre de vendre à si bas prix !
Il y a des éléments et des moyens à prendre en considération afin de parvenir à une bonne analyse.
Le meilleur moyen est d’entrer dans le processus de vente de votre concurrent en devenant simplement son client. Vous verrez ce qui est vraiment proposé et vous vous apercevrez qu’en réalité, il ne réalise pas vraiment son bénéfice sur la seule vente d’un produit, mais en utilisant un arsenal de stratégie marketing comme l’upsell, le cross sell, ou le back-end ?
Ces notions sont importantes, car lorsque vous créerez votre produit, il faudra pouvoir les intégrer dans votre processus de vente et peut-être adapter votre produit afin d’en tirer un maximum de bénéfices.
Alors, quelles sont les différences entre une vente upsell, cross sell et back end ?
Upsell : C’est ce que j’appelle la vente additionnelle. Il s’agit de proposer un complément au produit que le client vient de vous acheter. Cela peut être une version plus complète, plus évoluée ou plus performante dudit produit.
Les upsells s’utilisent énormément sur Internet, car cela permet vraiment d’augmenter les marges.
Généralement, un vente additionnel ou upsell prend la forme suivante : Disons que vous venez d’acheter un Ebook sur « Comment gagner de l’argent sur Internet » pour 27 €. Avant de passer commande (ou parfois après), vous serez amené sur une page qui vous proposera, en plus de l’ebook, une version audio, des vidéos expliquant les aspects techniques, deux études de cas en exemple et l’accès à un forum de support privé, le tout pour 67 € au lieu de 197 €.
En proposant un complément à des visiteurs qui viennent de confirmer leur intérêt s’apprêtant à vous acheter un premier produit, nombreux d’entre eux profiteront de votre offre, ce qui aura pour résultat d’augmenter le panier moyen de vos clients.
Cross sell : Ou vente croisée, proposer un cross sell, signifie proposer un autre produit en complément à celui que votre client vient d’acquérir.
En reprenant notre exemple, nous pourrions proposer en complément de notre ebook, un produit traitant de la mise en place d’un site Web ou la génération rapide de trafic.
Back-end : Dans le contexte de la vente sur Internet, le back-end désigne tout ce qui se passe une fois que les visiteurs sont devenus des clients, par opposition au front-end.
Ainsi, faire des offres en back-end signifie faire des offres (généralement plus coûteuses) à des personnes qui sont déjà clientes.
Toutes ces stratégies peuvent se confondre dans un processus de vente et vous les affinerez au fur et à mesure de leur mise en place.
L’essentiel à retenir est de toujours proposer quelque chose à vos clients et à des moments que vous définirez.
Nombreux sont les marketers sur Internet qui négligent cet aspect et se contentent de vendre avant tout le produit qu’ils viennent de créer.
N’oubliez pas qu’il est plus facile de vendre à un client déjà acquis que de trouver sans cesse de nouveaux clients.
Je referme là cette parenthèse qu’il me semblait important d’ouvrir.
Gardez ces techniques dans un coin de votre esprit lorsque vous préparerez vos premiers produits, car elles vous permettront de mettre tout de suite en place un processus commercial et surtout, de battre le fer tant qu’il est encore chaud.
Ces techniques peuvent aussi se développer avec des produits d’affiliation ou en partenariat avec d’autres entrepreneurs, mais veillez à ce qu’ils soient de qualité au moins égale à vos propres produits.